카드 결제시 :
무통장 입금시 :
무통장입금 확인 안내 없나요?
살래말래 운영시간 마감인 오후 6시 이후 무통장입금 주문 건에 대해서는 다음 날 오전 10시 이후 순차적으로 확인하여 안내문자가 발송됩니다.
운영시간 중 무통장입금 주문 건에 대해서는 확인 되는 즉시 바로 안내문자 발송드리고 있으나
빠른 확인을 원하신다면 고객센터에 문의해주세요 (카카오톡 문의 가능)
상품 3개를 주문하고 현금 무통장입금 했습니다. 그런데 그 중에 1개 취소 하고 싶은데 환불은 어떻게 되나요?
상품 발주 및 배송 전인 경우 상품주문 옵션 변경이 가능합니다.
부분 상품취소와 함께 환불 원하시면 카카오톡을 통해 입금 받으실 계좌정보와 예금주명을 메시지로 보내주세요
입금은 당일 오후 4시 이후에 이루어집니다.
카드결제로 상품 주문 후 보니 옵션설정이 잘못 되어 있었습니다. 추가결제 어떻게 하나요?
상품 옵션에 따라 판매가격이 달라지는 경우가 있습니다.
상품 주문 후에 옵션 선택변경에 의한 추가 결제는 가능하나 먼저 이루어진 카드결제를 취소하고 재주문 하셔야 합니다.
결제금액에 따른 배송비 정책와도 관련 있으니 확인 부탁드립니다.
카드결제하고 취소 했습니다. 그런데 아직 결제취소처리가 안되어 있는데요. 왜 이런거죠?
당일 주문하고 바로 카드결제 취소하는 경우 즉시 취소가 되어 확인 가능합니다.
하지만 결제한 날짜와 취소한 날짜에 사이에 일자가 바뀌면 카드사 시스템 상 바로 결제취소가 이루어지지 않습니다.
카드사 별로 상이하나 기본 3~4일 정도 시간이 걸릴 수 있습니다.
카드결제가 자꾸 오류가 발생합니다. 무통장입금은 싫은데 조치 가능한가요?
웹에서 결제가 안되는 경우 카드결제 프로그램 설치 혹은 컴퓨터 사양에 대한 문제 일 수 있습니다.
아니면 은행, 카드사 등의 점검 시간 일 수 있으니 확인해주세요
살래말래는 전화, 문자 등으로도 바로 카드결제가 가능한 서브 결제시스템을 이용하고 있어
웹, 모바일로 카드결제가 잘 안되거나 오류가 발생해도 바로 해결 가능합니다.
이 결제방법은 살래말래 고객센터 운영시간 내에 이용 가능합니다.
1, 고객센터에 전화 주신 후 주문하려고 하는 상품명, 수량, 주문고객명, 휴대폰번호, 받을주소 등을 알려주세요. 다음 간단한 카드정보를 알려주시면 즉시 결제됩니다.
2. 1대1 문의 게시판, 카카오톡 메시지를 통해 상품명, 수량, 주문고객명, 휴대폰번호, 받을주소를 보내주세요. 해당 휴대폰번호로 결제페이지 url을 보내드립니다.
직접 카드정보 입력 후 결제해주세요.
문자로 결제페이지가 왔습니다. 이거 안전한가요?
살래말래에서 이용하는 전화&문자 카드결제솔루션은 대형PG사 업무제휴를 통해 개발된 상품입니다.
별도의 앱 설치, 프로그램 필요없이 주문한 상품명과 결제금액을 확인하시고 동의한 후
간단한 카드정보를 직접 입력하시면 살래말래 고객센터에서 바로 결제 확인이 가능합니다.
살래말래에서 운영 중인 SNS에서 상품보고 바로 주문 할 수 있나요?
살래말래에서 운영하고 있는 SNS에서 본 상품을 바로 주문하고 싶으시면
해당 SNS 계정의 해당 상품 게시글 하단에 비밀댓글을 남겨주세요
무통장입금을 원하시면 계좌번호를, 카드결제를 원하시면 고객이 직접 카드결제 할 수 있는 결제url을 문자로 전송해드립니다.
카카오톡 ID 살래말래 통해서도 이용 가능합니다.
대량주문 하는 경우 판매가 네고해서 결제 가능한가요?
대량주문 원하는 경우 먼저 고객센터 통해 문의를 주시면 재고확인과 업체 협의를 통해 네고 가격을 안내해드립니다.
안내해드리는 가격에 따라 무통장입금, 카드결제 이용해주시면 됩니다.
전화로 상품주문하고 카드결제 하고 싶은데 할부도 가능한가요?
살래말래에서 제공하는 전화주문 카드결제서비스는 최고 3개월 할부 가능합니다.
카드사별 무이자 정책이 다르며 결제 전 확인하고 싶으시면 안내해드립니다.
